MERRELLよくある質問

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お客様からよくある質問にお答えします。

・靴のサイズについて教えてください。(USとJPsize)

アメリカサイズ(US表記)と日本サイズ(JP表記) の、下記表をご参考ください。
MEN'S

US	インチ	7.0	7.5	8.0	8.5	9.0	9.5	10.0
JP	センチ	25.0	25.5	26.0	26.5	27.0	27.5	28.0

WOMEN'S

US	インチ	5.0	5.5	6.0	6.5	7.0	7.5	8.0
JP	センチ	22.0	22.5	23.0	23.5	24.0	24.5	25.0

KID'S

US	インチ	10.0	11.0	12.0	13.0	1.0	2.0
JP	センチ	16.0	17.0	18.0	19.0	20.0	21.0

JR.

US	インチ	4.0	6.0	8.0
JP	センチ	13.0	14.0	15.0

INFANT

US	インチ	1.0
JP	センチ	11.0相当

・MERRELLの靴のサイズは一般的にどれくらいですか？

ワイズ表記は特にしておりませんが、2E(標準サイズ)相当とご案内しております。 NIKEさんよりも幅が広めで、NewBalanceさんよりも少々せまめです。かかとから土踏まずはしっかりとフィットし、つま先の方は多少ゆとりのある作りとなっております。

・29.0cm以上の大きいサイズはありますか？

一部の商品で取扱いがございます。時期によっても異なりますので、詳しくはお問い合わせください。地域によっては販売しているお店が限られておりますので、通信販売をお勧めする場合がございます。

■ 修理・交換について

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・●●の修理、交換はできますか？

当社のメレル製品はお客様に満足いただけますよう製造に配慮しておりますが、もしその性能が損なわれた場合は、有料にて修理を承ります。（但し、商品によってはご対応出来ない場合がございますので予めご容赦ください。例：アウトソールの交換等）また、万が一素材や製造上の欠陥があった場合においては無償で修理、もしくは商品の交換を承ります。

・買ってすぐにシューズが壊れてしまいました。

ご購入から間もなくシューズが壊れた、などの初期不良の場合は、ご購入店にお持ちいただいて、同じ商品と交換させていただいております。お買い上げ頂いたお店にお持ち頂き、お店から弊社に連絡をいただいております。ご了承ください。
ご購入いただいたお店が遠方の場合は、一度弊社にご連絡いただけますでしょうか。できる限りご対応させていただきます。
なお、弊社にご連絡いただく際、お手元のシューズの名前、カラー、サイズと、詳しい状況に加えまして、ご購入店名を、お手数ですが、必ずお伝えください。

■ その他

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・最新のカタログが欲しいので送ってください。

ご住所、お名前を明記し、300円分の切手（カタログ、送料代）を同封の上、下記の住所までお送りください。折り返し、カタログを送付させていただきます。

〒103-04 東京都中央区東日本橋3-7-17 KMビル 6階
(株)丸紅フットウェア MERRELLカタログ請求係